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お客様に恵まれているなあ・・

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僕は、

「神野さんもしっかり利益取ってくださいね」

こんな感じにお客様から言われる事が多いです。

よっぽど僕がサービス工事をしていると思っているのでしょうね。

でも、このようなお声をいただける僕は幸せ者だと思います。

同業者さんの声を聞くと、とかく「安くしろ!」と言われる事が昨今多いようですから。。

少しでも安く抑えたい気持ちは分かりますが、ね?

ここまで来ると人と人の繋がり方というか付き合いというか商売とはまた違う部分も出てくるように思えます。

そういう意味で、やはり僕はお客様の人柄に恵まれている。

ホントそう思います。

僕はお客様を好きになりたいしお客様にも僕の事を好きになってほしいんです。

経験上、顧客と請負者 といった固い関係だとうまく家作りが進んでいきません。

これは信頼関係がうまく行っていないからでしょう。

だから僕はお客様に「絶対にウチで契約してください!」的な事はいいません。

そういう押し売り的な形で出来た関係性では先の施工も思いやられるからです。

だから、お客さんの事を好きになることから始めたいんですね、僕は。

対話の中で出来た関係性こそ重要です。

何が言いたいか自分でもよく分からなくなってきましたが、なにせ僕はお客様には恵まれているなと思います。

そんなお客様方に感謝!ですね。


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